قوانین و مقررات

تعریف کاربر:

به کلیه افرادی که از طریق  فرم ثبت نام   در سایت لوستر سازان عضو شده اند و نام کاربری خود را از طریق لینک اعلام شده فعال نموده اند کاربر یا خریدار گفته می شود.

 

ثبت سفارش:

با توجه به اینکه سایت لوسترسازان تفاوت عمده ای با دیگر سایت های فروش اینترنتی را دارد , شما می توانید در این فروشگاه تجربه خرید حضوری وغیر حضوری را داشته باشید.

 خریداربعد از فعال سازی نام کاربری خود می تواند از طریق  صفحه محصولات به انتخاب لوستر  بپردازد. هر محصول در صفحه جدا گانه دارای اطلاعات تخصصی می باشد و کاربر می تواند انتخاب ملموس و دقیقی از کالا داشته باشد .

 

تکمیل خرید:

پس ازمشاهده تصویر کالا و مطالعه دقیق ویژگیها  , کاربر می تواند  محصول خود را به سبد خرید اضافه کرده و پیش فاکتور خود را ملاحظه نماید و در صورت تایید , به درگاه اینترنتی بانک مراجعه و مبلغ پیش فاکتور را بپردازد.

ارسال کالا:

کاربر بعد از انتخاب خود و تکمیل خرید می تواند در بخش مربوط به ارسال کالا  یکی از مبانی پستی را انتخاب کند.

لوسترسازان  پس از دریافت سفارش و اطلاعات تکمیلی از سمت کاربر ,  اقدام به ارسال کالا در اسرع وقت می نماید.

 

هزینه حمل و نقل :

لوسترسازان جهت خدمات بهتر به کاربرانی که خرید اینترنتی را انتخاب نموده اند ,  در نظر دارد تمامی ارسال های تهران و شهرستانها را به صورت رایگان انجام دهد.

تذکر:

چنانچه اطلاعات کاربر(تلفن , آدرس پستی , ایمیل) اشتباه بوده و یا در زمان تحویل ساعت مدارک مورد نظر یا کاربر در دسترس نباشد هزینه ارسال مجدد به عهده کاربر می باشد از همین رو به شما کاربران پیشنهاد می شود در وارد کردن اطلاعات دقیق و کامل  دقت لازم را مبذول فرمایید.

 

 

شرایط تحویل کالا:

پس از ثبت سفارش و ارسال کالا توسط فروشگاه , مرحله تحویل کالا می باشد.

 تحویل گیرنده باید مدارک مورد نیاز از قبیل کد سفارش , کد پیگیری و کارت شناسایی کاربر را فراهم و آماده تحویل نماید.

کاربر در هنگام تحویل کالا و قبل از امضاء رسید صحت و سلامت کالا را بررسی و بعد از اطمینان از سلامت کالا رسید پستی گالری را امضا و تحویل مامور نماید.

در صورتی که هرگونه شکستگی و ایراد در کالا ملاحظه نمودید از تحویل کالا صرف نظر کرده مراتب را به ما از طریق صفحه تماس با ما در میان بگذارید.

 

مشکلات اینترنتی:

در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی لوسترسازان محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. همچنین در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا ,  انصراف مشتری و یا تغییر قیمت مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.